Tại sao James & Partners có được thông tin khách hàng? 

James & Partners không kinh doanh, buôn bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng. Do đó, James & Partners có được thông tin của khách hàng thông qua đơn đặt hàng trước đó hoặc thông tin dựa trên chia sẻ của khách hàng trong quá trình tư vấn, giới thiệu, mua bán các sản phẩm của chúng tôi.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mọi thông tin James & Partners có được sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ công ty và JPT cam kết không cung cấp thông tin của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin cá nhân của khách hàng mà James and Partners thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Số điện thoại
  • Email

Ngoài thông tin cá nhân nêu trên, JPT lưu trữ các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khách hàng sử dụng. Việc lưu trữ thông tin này giúp JPT quản lý về đơn đặt hàng cũng như đảm bảo quyền hạn của khách hàng về chính sách bảo hành, đổi, trả sản phẩm tại JPT khi không may sản phẩm bị lỗi.

Thông tin lưu trữ sản phẩm bao gồm:

  • Tên sản phẩm
  • Số lượng
  • Thời gian giao nhận sản phẩm

Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin thu thập được sẽ chỉ được James & Partners sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

– Hỗ trợ khách hàng

– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

– Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, James & Partners chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về email: Contact@jptrading.vn

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

– CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI JAMES & PARTNERS

– Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ cho CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI JAMES & PARTNERS. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI JAMES & PARTNERS

Địa chỉ: Tầng 6,

Điện thoại: 0898.818.118

Website:

Fanpage: https://www.facebook.com/jpt.fanpage

Email:  Contact@jptrading.vn

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

James & Partners không thu thập thông tin qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: Contact@jptrading.vn, số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về: 0898.818.118

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu James & Partners chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Tại James & Partners, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Chúng tôi cam kết rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được chúng tôi bảo mật: không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác.

James & Partners cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

James & Partners hiểu rằng bảo vệ thông tin, quyền lợi của bạn chính là trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn có thắc mắc gì hoặc có góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của JPT, hãy liên hệ ngay với chúng tôi nhé. Và nếu bạn nhận thấy thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích, phạm vi của thông báo này thì bạn liên hệ ngay với chúng tôi thông qua số hotline 0898.818.118 hoặc email: contact@jptrading.vn